网络宽带连接出现691错误，该怎么办

不是宽带账号的问题，也不是网线，路由器的问题，之前在windows防火墙那里还原了下设置，然后就能连接了，第二天又出现691错误，查看日志，出现日志事件20226，RasClient中，拨号连接，中止后返回的原因代码为828，之后看网上给的代码netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns，重置了下网络协议栈，又出现了事件10WMI，宽带还是连不上，想问下，改怎么弄呢